企業概要

株式会社ブランドクラウドは、米国発祥の「オンライン・レピュテーション・マネジメント（ORM）」手法に基づくブランドセキュリティを提供する専門企業です。金融・政治分野を背景とした歴史ある方法論を日本市場に展開し、法的施策と技術的施策の両面からクライアントのブランド保護を支援しています。

課題

ORM事業においては、クライアントに関するネガティブな情報や風評被害の兆候をいち早く検知することが不可欠です。従来の手作業によるモニタリングでは、情報収集に時間とコストがかかり、対応が後手に回るケースがありました。

解決策

EasISの24時間リアルタイムモニタリング機能を導入し、クライアントのブランドに関する言及・ネガティブ情報の検知を自動化。より迅速な初動対応と、きめ細かい施策立案が可能になりました。

導入効果

  • ブランドに関するネガティブ情報の早期検知を実現
  • モニタリング工数の削減により、施策立案に注力できる体制へ
  • 10年以上のノウハウと組み合わせた高精度なORM対応が可能に